Conditions générales

Les présents services sont fournis par Vialink (« nous »), exploitant la marque Altus. Toute utilisation du site et des abonnements implique l'acceptation des présentes conditions.

Vendeur officiel

Notre commande est traitée par Paddle.com Market Ltd, qui agit à titre de vendeur officiel (Merchant of Record) de nos produits. Paddle gère les paiements, la facturation, les taxes applicables et le service client lié aux transactions. Les conditions de Paddle s'appliquent en complément des présentes.

Services fournis

Altus est un logiciel en ligne par abonnement permettant de créer des offres récurrentes, de gérer un portail client et d'automatiser la facturation. Les fonctionnalités incluses dépendent de l'offre choisie (Essentiel ou Prestige).

Abonnements et renouvellement

Les abonnements sont mensuels ou annuels et se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Usage acceptable

Il est interdit d'utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou trompeuses, de tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ou aux données d'autrui, de revendre l'accès sans autorisation écrite, ou de transmettre des contenus malveillants.

Propriété intellectuelle

Le logiciel, la marque, les interfaces et les contenus fournis restent notre propriété exclusive. Vous conservez la propriété des données et contenus que vous importez.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, de défaut de paiement ou d'usage abusif, après notification lorsque cela est raisonnablement possible.

Limitation de responsabilité

Le service est fourni « tel quel ». Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale est limitée aux montants payés au cours des douze derniers mois.

Nous joindre

Pour toute question relative aux présentes conditions : info@vialinklog.com.